对话 UMU 李东朔：AI学习如何帮助全球企业提效
从2022年开端，“降本增效”被越来越多耳熟能详的企业说到台前，从国内到全球，更多企业经过“降本”的方法寻求企业的持久开展。近期，动点科技对话企业学习渠道 UMU 创始人、董事长兼 CEO 李东朔，向他了解了 UMU 怎么经过学习的手法，协助企业完成真实的降本增效。
UMU 成立于2015年，专心打造以作用学习为导向的学习渠道，为企业学习供给一站式解决方案。依据学习科学与 AI，构建新式智能化的学习场景，UMU 互动学习渠道打通“教、学、练、测、用”各个环节，协助学员跨过从“知道”到“做到”的距离，提高职工生产力和绩效。关于企业增效，李东朔怎么看待？UMU 怎么协助企业完成？动点科技为你逐个揭开答案。
出售才干提高是真实的增效
传统的练习方法往往将企业学习等同于“练习”，又将“练习”等同于“上课”。而李东朔以为，练习仅仅手法，并不是意图。重复、许多、低效的练习活动和课程，关于职工来说是无效的。职工参加完线下练习课，或许就将常识抛诸脑后，或许在上班时刻自动播放课程视频以完成任务。传统的练习和课程方法不只没有完成学以致用和绩效提高，还造成了职工工本钱钱和时刻的严峻糟蹋。跟着越来越多重视自我价值、期望奉献更多作业成果的新代代职工成为职场主体，低效、走过场式的练习必将式微。
UMU 创始了一种新的学习方法，经过 AI 技能供给“视频操练、AI 教导与反应”，职工经过重复、距离操练，依据 AI 反应继续优化和提高自己的体现，构成肌肉回忆，然后应用到作业场景中，打破了传统练习与事务场景脱节的窘境，真实完成学以致用，一起许多节省了企业讲师的生产力。
有过全球超卓的讲师经历并成善于 Google 的李东朔告知动点科技：“曩昔一切的练习都是一对多的规范化方法，假如要满意个性化的练习需求，1对1的方法很好但本钱昂扬。现在经过 AI 就能够很好地平衡本钱与作用的问题，让每个受训者都能取得个性化、结构化的即时反应，这是学习有用十分重要的一点。”
UMU AI 现在广泛应用于出售、经理人授权、教导、反应，客户服务等许多指向生产力提高、成果改动的要害场景。在绩效提高最简单衡量的出售练习范畴，全球许多抢先企业都在运用 UMU 提高出售能效，例如全球前20的药企中有18家是 UMU 的付费客户。某全球TOP药企运用 UMU 练习，将新职工入职练习时刻从 90 天缩短到 45 天，成果进行 A/B Test 发现经过 UMU 及 UMU AI 练习的医药代表的成果增加了45%。
李东朔表明：“降本不是把企业归零，而是企业仍然要在现有环境下完成生计。增效之后就意味着降本，这是二阶的降本。UMU 期望被越来越多的企业运用，想要全面、体系、当即提高出售额的企业，都应该运用 UMU。”
成为我国公司全球化新范式
UMU 的客户遍及全球 200 多个国家与区域，医药、教育、零售、制作、金融等职业的高生产力领头企业都在运用 UMU。李东朔表明：“ UMU 从创建榜首天起便是一家全球化公司。咱们2015年分别在美国、我国和日本发布了产品，一起取得了全球多个商场的客户的订单，本年现已开设了独立的欧洲站点，以更好地服务欧洲商场的客户。”
李东朔以为做全球商场最重要的一点，便是合规。UMU 在榜首天就将不同商场的数据做严厉阻隔，并符合了包含GDPR在内的各项严厉规范。某国际保险公司的客户在挑选供货商的榜首个门槛，便是合规。UMU 是罕见的在各个方面都符合客户要求的公司，在榜首道门槛挑选后，客户即在满意合规要求的几家供货商中寻觅能够协作的同伴。
在出海过程中，UMU 在全球规模都是同一个产品与技能版别，以彻底规范化的方法供给产品。到现在，UMU 的客户遍及全球 200 多个国家与区域，具有超越 7000 万用户；公司超越 60% 的收入来自于美国、日本等海外商场；国际 500 强企业中有超越 100 家在运用 UMU 的产品与服务。
“在全球企业服务商场竞争，无法靠联系或许其他耍小聪明的手法，只能靠好用的产品、有价值的产品去赢得客户。”李东朔表明，“ UMU 期望成为我国企业在全球商场的新范式。咱们彻底合规，不断打磨产品，为企业用户供给好用、有用的产品，为企业发明增量价值。”
信任 SaaS 方法的未来
UMU 作为一家 SaaS 公司，依照账户数收费，按年订阅，每年续费。2021年，UMU 交出了客户金额续费率202%的惊人成果，这在全球都是十分杰出的数据。
李东朔期望 UMU 是具有 PLG 基因的，只要这样才干证明产品的高价值。从 2020 年开端，国外创投圈开端热议 PLG 这一概念，PLG 全称是Product Led Growth（产品驱动增加），是指企业把产品做好，产品自身会带来用户与出售额的继续增加。
“我觉得 PLG 首先要完成 PMF（Product Market Fit，产品和商场的匹配度），你的产品要在商场上有一个很好的符合，没有符合的时分才需求许多人去游说或许去兜销；第二点便是在用户的生命周期途径上，从注册到增购、续费的整个价值链条需求不断进行打磨，完成无缝的运用体会；第三点在于产品是否能真实捉住用户的要害需求和痛点，这都是咱们垂青的当地。”
李东朔以为 SaaS 职业正在昌盛开展，这个过程中企业、本钱、人才、客户是互动联系。这个互动联系显著地促进了我国企业服务商场的健康增加，促进了我国企业服务被投企业的快速增加，也促进了更多人才向这个职业活动，一起也带来了许多新的课题。
“SaaS 企业看到的更多是未来的生意，而不只仅眼前的生意。把产品打磨好，继续地为企业发明价值，企业会继续付费。在这个长赛道上，要坚持耐性，坚持长时间主义。”